Inloggningsproblem på Blackboard

Logga in på Blackboard
Manual - Att logga in på Blackboard (svenska) (pdf, 170 kB)
Manual - Login to Blackboard (engelska) (pdf, 140 kB)

Får du upp certifikatvarningar?
Speciellt med Internet Explorer 7 kan man få upp säkerhetsvarningar vid inloggning på Blackboard. Om SwUPKI:s root-certifikat installeras på datorn bör det fungera bättre:
http://www.swupki-pca.umu.se/CA/pcacert.crt

Mer övergripande information om installationer av HiG:s certifikat finns här: http://ca.hig.se/docs/install/

IT-support
Om du saknar eller har problem kring användarnamn och lösenord, kontakta då IT-support. Glöm inte att ange namn och personnummer vid kontakt med dem.

Plats: Studentcentrum (hus 22)
Öppet: 10.00 - 14.00 vardagar (telefontid 8.00-15.00)
Telefon: 026-64 88 80
E-post: itsupport@hig.se

Learning Center
Du kan också kontakta Learning Center, som jobbar med support på Blackboard. De har dock begränsad möjlighet att hjälpa till vid inloggningsproblem.

Supportsystem för ärenden: https://support.hig.se
Telefon: 026-64 87 00 (tel.tid mån-ons + fre 9-11.30, tors 13-15)
E-post: blackboard@hig.se
Plats: Biblioteket, personalkorridoren på plan 4 (besök i mån av tid)

PERSONAL
För att logga in på Blackboard gäller samma login och lösenord som för HiG:s nätverk (alltså samma som man loggar in med på sin dator). All personal som har nätverkskonto på HiG finns automatiskt med i Blackboard.

GAMMAL STUDENT
För att logga in på Blackboard gäller samma login och lösenord som för HiG:s nätverk (alltså samma som man loggar in med på datorerna i datasalarna). Här följer ett exempel på hur det kan se ut:
Login: vf03tse Lösenord: c3tg8s1kOBS:

Om du läst på HiG tidigare men haft upphåll i studierna under en termin eller mer, finns troligen ditt tidigare datakonto fortfarande kvar. Eftersom du inte varit registrerad på högskolan, blir dock kontot vilande/inaktivt. När du registreras på en ny kurs, aktiveras kontot automatiskt igen och kommer att gälla under hela kurstiden.

Om du behöver kunna använda datakontot och logga in på Blackboard för att registrera dig på kursen (t.ex. om du läser på distans), kan du kontakta IT-support (026-64 88 80) för att få det tillfälligt aktiverat under en begränsad tid. När du sedan registreras på kursen, förlängs kontot automatiskt kurstiden ut.

NY STUDENT
För att logga in på Blackboard gäller samma login och lösenord som för HiG:s nätverk (alltså samma som man loggar in med på datorerna i datasalarna). Här följer ett exempel på hur det kan se ut:
Login: vf03tse Lösenord: c3tg8s1k
Man hämtar själv ut sitt datakonto via ett webbformulär:
http://webkonto.student.hig.se

OBS OBS OBS: Synkronisering mellan databasen där datakontot finns och Blackboards databas sker var 15:e minut dygnet runt. Har du nyss hämtat ut ditt konto, måste du alltså vänta tills nästa synkronisering gjorts innan du kan logga in på Blackboard. Varje synkronisering tar ca. 3 minuter.

EXTERNA ANVÄNDARE
För alla användare som saknar ett nätverkskonto på HiG, finns så kallade externa konton som bara fungerar för Blackboard. Dessa börjar vanligtvis med x_ men finns även i andra varianter. Denna typ av konto måste beställas åt externa personer av någon som är anställd på högskolan.

Om du har ett externt konto men inte lyckas logga in med dina uppgifter, kan du kontakta IT-support (026-64 88 80) eller Learning Center (026-64 87 00) för att få hjälp.

Tips!
Du kan hitta mycket hjälp på våra hjälpsidor för Blackboard