Gå till innehållet

Byta lösenord

Ditt lösenord är kopplat till ditt användarkonto och måste bytas en gång per år. Du får ett påminnelsemejl 30 dagar och även sju dagar innan bytet måste ske. Om du inte byter ditt lösenord i tid förlorar du tillgången till Canvas och andra webbtjänster.

Byta eller glömt lösenordet?

Om du ska byta eller har glömt ditt lösenord finns det tre metoder du kan använda dig av för att identifiera dig – Antagning.se, Edu-id eller via e-post.

Metoden kräver att du har ett svenskt personnummer. Edu-id är en nationell tjänst som säkerställer att du är du (ungefär som ett Bank-id).

Har du inte redan ett Edu-id kan du skapa ett genom att följa vår kunskapsartikel Länk till annan webbplats.

Byt lösenord via Edu-id Länk till annan webbplats.

Metoden kräver att du har ett konto på Antagning.se. Notera att det det ej räcker med att endast ha en profil på antagning.se

Byt lösenord via antagning.se Länk till annan webbplats.

  1. Gå till denna sida och fyll i ditt personnummer Länk till annan webbplats.
  2. En återställningslänk skickas till den e-postadress du har angivit i Ladok.
  3. Klicka på länken för att skapa ett nytt lösenord (användarnamnet presenteras i den gröna rutan).

Använder du detta alternativ kan du inte logga in i Ladok.

Att tänka på när du skapar lösenordet till ditt användarkonto

  • Lösenordet måste innehålla minst 8 tecken, varav en gemen bokstav, en versal bokstav och en siffra.
  • Lösenordet får inte innehålla specialtecken, mellanslag, å, ä eller ö.
  • Efter att du har skapat (eller nyligen bytt) ditt lösenord kan det ta upp till 15 minuter innan du har full tillgång till alla system.

It-support telefontid

Måndag–fredag: 8.00–15.00

026-64 88 80 (sifferval 1)

Telefontid: måndag–fredag 8.00–15.00
Felanmälan och självhjälp: Serviceportal Länk till annan webbplats.

Glömt ditt användarnamn?

Om du har glömt ditt användarnamn får du reda på det genom att byta lösenord.

Efter att du bytt lösenord presenteras användarnamnet i den gröna rutan med texten "Du har skapat ett nytt lösenord för 'användarnamn' hos Högskolan i Gävle.

Sidan uppdaterades 2026-02-04