Byta lösenord
Ditt lösenord är kopplat till ditt användarkonto och måste bytas en gång per år. Du får ett påminnelsemejl 30 dagar och även sju dagar innan bytet måste ske. Om du inte byter ditt lösenord i tid förlorar du tillgången till Canvas och andra webbtjänster.
Byta eller glömt lösenordet?
Om du ska byta eller har glömt ditt lösenord finns det tre metoder du kan använda dig av – Antagning.se, Edu-id eller via e-post. Det är samma metoder som du använde dig av för att hämta ut ditt användarkonto.
Skapa ett nytt lösenord via Edu-id (rekommenderas) eller Antagning.se
- Gå till denna sida och välj önskat sätt
Länk till annan webbplats. - Logga in med ditt användarnamn och lösenord på vald tjänst
- Byt därefter lösenord (användarnamnet presenteras i den gröna rutan).
Skapa ett nytt lösenord via e-post (ej åtkomst till Ladok)
- Gå till denna sida och fyll i ditt personnummer Länk till annan webbplats.
- En återställningslänk skickas till den e-postadress du har angivit i Ladok.
- Klicka på länken för att skapa ett nytt lösenord (användarnamnet presenteras i den gröna rutan).
Använder du detta alternativ kan du inte logga in i Ladok.
Att tänka på när du skapar lösenordet till ditt användarkonto
- Lösenordet måste innehålla minst 8 tecken, varav en gemen bokstav, en versal bokstav och en siffra.
- Lösenordet får inte innehålla följande specialtecken: mellanslag, ", `, ', <, >, ½, /, å, ä eller ö.
- Efter att du har skapat (eller nyligen bytt) ditt lösenord kan det ta upp till 15 minuter innan du har full tillgång till alla system.
Felanmälan och självhjälp: Serviceportal Länk till annan webbplats.
Telefontid: måndag–fredag 8.00–15.00
Besökstid: måndag–fredag 9.00–15.00 (hus 22)
Glömt användarnamn?
Om du glömt ditt användarnamn får du reda på det genom att byta lösenord.
Efter att du bytt lösenord presenteras användarnamnet i den gröna rutan med texten "Du har skapat ett nytt lösenord för 'användarnamn' hos Högskolan i Gävle.
Sidan uppdaterades 2025-02-12