Gå till innehållet

Användarkonto

För att få tillgång till Högskolan i Gävles IT-tjänster och system behöver du ett användarkonto. Här hittar du en snabbguide som hjälper dig att skapa och hantera ditt användarkonto. Ta del av dessa instruktioner för en smidig start på dina studier.

Om användarkontot

Ditt användarkonto fungerar som inloggning i bland annat Canvas (Högskolans lärplattform), Ladok och Högskolans datorer. Användarkontot består av ett användarnamn och ett lösenord. Lösenordet måste bytas en gång per år.

Hämta ut ditt användarkonto online

Du kan hämta ut ditt användarkonto tidigast två veckor innan terminsstart. För att hämta ut ditt användarkonto online, krävs att du kan identifiera dig digitalt.

Använd någon av följande metoder för att identifiera dig:

Identifiering med Edu-id

Metoden kräver att du har ett svenskt personnummer. Edu-id är en nationell tjänst som säkerställer att du är du (ungefär som ett Bank-id).

  1. Skapa ett Edu-id på eduid.se Länk till annan webbplats.
  2. Logga in på eduid.se och verifiera din identitet
  3. Gå tillbaka till denna guide och välj "Skapa användarkonto med Edu-id" nedan.

Behöver du mer hjälp kan du följa vår kunskapsartikel Länk till annan webbplats.

Är du EU-medborgare och saknar svenskt personnummer kan du använda Länk till annan webbplats.eIDAS Länk till annan webbplats..

Skapa användarkonto med Edu-id Länk till annan webbplats. (välj knappen "Edu-id")

Identifiering via Antagning.se

Metoden kräver att du har ett konto på Antagning.se. Notera att det det ej räcker med att endast ha en profil på Antagning.se Länk till annan webbplats..

Skapa användarkonto med antagning.se Länk till annan webbplats. (välj "Antagning.se")

Identifiering via e-post (ej åtkomst till Ladok*)

En webblänk skickas till den mejladress du angett hos Antagning.se Länk till annan webbplats.. Klicka på länken och välj ett lösenord för ditt användarkonto.

Observera att du inte kan logga in i Ladok med denna metod. För åtkomst till Ladok via Högskolans användarkonto, använd någon av de andra två metoderna.

Skapa användarkonto med din e-post Länk till annan webbplats.

Att tänka på när du skapar lösenordet till ditt användarkonto

  • Lösenordet måste innehålla minst 8 tecken, varav en gemen bokstav, en versal bokstav och en siffra.
  • Lösenordet får inte innehålla specialtecken, mellanslag, å, ä eller ö.
  • Efter att du har skapat (eller nyligen bytt) ditt lösenord kan det ta upp till 15 minuter innan du har full tillgång till alla system.

It-support telefontid

Måndag–fredag: 8.00–15.00

026-64 88 80 (sifferval 1)

Telefontid: måndag–fredag 8.00–15.00
Felanmälan och självhjälp: Serviceportal Länk till annan webbplats.

Byta lösenord?

Vill du byta lösenord eller har du glömt ditt lösenord eller användarnamn?

Information om hur du byter lösenord

Sidan uppdaterades 2025-10-08